Prosze o pomoc

Podczas połączenia z neostradą pojawia mi się okienko użytkownik lub program zażądał informacje od newircd.slateit 1703.info nie wiem jak się tego pozbyć ponieważ podczas grania online po około 40 minutach wywal mnie i musze podłączyć się od nowa.Jak sformatuje dysk i zainstaluje od nowa windowsa  to działa mi dobrze ale po 2 tygodniach znowu to samo jak się tego pozbyć bez formatowania ?