Problem z netem i Panda Platinum, Help :((
Witam wszystkich.
Na poczatek moze napisze ze z problemem zmagam sie juz od stycznia tego roku tj od momentu kupienia Pandy Platinum 2006. Wczesniej mialam Pande Platinum 2005 i chodzilo ok.
Caly temat przewalkowalam wielokrotnie z Pomoca Techniczna Panda Software - wielokrotnie bo zawsze utykamy w tym samym miejscu i nie potrafia pomoc, kaza wygenerowac pliki testowe z programu wyslac im, wysylaja je do producenta i... cisza. Kaza tez sciagac (juz dwukrotnie) nowsza wersje programu z ich strony a problem jak byl tak jest... I nikt nie potrafi go rozwiazac.
Moze tutaj trafi sie jakis madry czlowiek, mnie juz sie pomysly skonczyly. Nadmienie ze forum juz przeszukalam, czytam je codziennie a to ze na nim nie pisze to tylko dlatego ze nie czuje sie "odpowiednio wyksztalcona" zeby pomagac innym w takich kwestiach a z innymi problemami ktore mialam do tej pory radzilam sobie uzywajac szukajki na forum.
Otoz mam WinXp SP2 i wspomniana Pande Platinum 2006 z plikiem programu w najnowszej wersji. Mam tez neostrade - modem speedtouch podpiety do neo, dalej do routera Asmax BR604 i rozdzielone na 3 komputery domowe (na 6 osobowa rodzine to chyba nie przesada).
I tu zaczyna sie problem. Nie istnieje on w zadnym z pozostalych komputerow (na pozostalych jest WinXP PRO, Win Xp Home, Norton 2006, Kaspersky) Po wlaczeniu kompa i starcie Windowsa oraz polaczenia sieciowego mimo iz jest polaczenie pomiedzy komputerami (mozna przegladac pliki dzielone na pozostalych komputerach) to nie ma internetu. Panda sygnalizuje o zablokowaniu "niespodziewanej odpowiedzi serwera DHCP, DNS lub WINS" nie podajac szczegolu bledu. W poprzedniej wersji Panda podawala szczegoly w raporcie i wiedzialam jaki plik np jest blokowany, jakiemu trzeba zmienic port czy cos w tym stylu.
Teraz jak ja sobie radze z tym bledem - i tu chyba tkwi rozwiazanie tej zagadki.
Otoz po zalogowaniu i po tym jak juz zobacze ze polaczenie jest zablokowane wchodze w panel admina routera (otwieram IE, wpisuje 192.168.2.1 a w okienko login i haslo admina) i przelatuje po kolei opcje polaczenia klikajac wszedzie "next" nic nie zmieniajac, na koniec "finish" i router sie restartuje (czy restartuje polaczenie, nie wiem dokladnie). Po tym juz tylko uruchomic ponownie komputer i... net jest!!! Panda chodzi. Zadnych bledow.
Ale normalnie juz mnie szlag trafia ze za kazdym razem przy uruchomieniu kompa musze to robic dwa razy!!!!
Czy ktos potrafi mi pomoc?
Z gory dziekuje.
Na poczatek moze napisze ze z problemem zmagam sie juz od stycznia tego roku tj od momentu kupienia Pandy Platinum 2006. Wczesniej mialam Pande Platinum 2005 i chodzilo ok.
Caly temat przewalkowalam wielokrotnie z Pomoca Techniczna Panda Software - wielokrotnie bo zawsze utykamy w tym samym miejscu i nie potrafia pomoc, kaza wygenerowac pliki testowe z programu wyslac im, wysylaja je do producenta i... cisza. Kaza tez sciagac (juz dwukrotnie) nowsza wersje programu z ich strony a problem jak byl tak jest... I nikt nie potrafi go rozwiazac.
Moze tutaj trafi sie jakis madry czlowiek, mnie juz sie pomysly skonczyly. Nadmienie ze forum juz przeszukalam, czytam je codziennie a to ze na nim nie pisze to tylko dlatego ze nie czuje sie "odpowiednio wyksztalcona" zeby pomagac innym w takich kwestiach a z innymi problemami ktore mialam do tej pory radzilam sobie uzywajac szukajki na forum.
Otoz mam WinXp SP2 i wspomniana Pande Platinum 2006 z plikiem programu w najnowszej wersji. Mam tez neostrade - modem speedtouch podpiety do neo, dalej do routera Asmax BR604 i rozdzielone na 3 komputery domowe (na 6 osobowa rodzine to chyba nie przesada).
I tu zaczyna sie problem. Nie istnieje on w zadnym z pozostalych komputerow (na pozostalych jest WinXP PRO, Win Xp Home, Norton 2006, Kaspersky) Po wlaczeniu kompa i starcie Windowsa oraz polaczenia sieciowego mimo iz jest polaczenie pomiedzy komputerami (mozna przegladac pliki dzielone na pozostalych komputerach) to nie ma internetu. Panda sygnalizuje o zablokowaniu "niespodziewanej odpowiedzi serwera DHCP, DNS lub WINS" nie podajac szczegolu bledu. W poprzedniej wersji Panda podawala szczegoly w raporcie i wiedzialam jaki plik np jest blokowany, jakiemu trzeba zmienic port czy cos w tym stylu.
Teraz jak ja sobie radze z tym bledem - i tu chyba tkwi rozwiazanie tej zagadki.
Otoz po zalogowaniu i po tym jak juz zobacze ze polaczenie jest zablokowane wchodze w panel admina routera (otwieram IE, wpisuje 192.168.2.1 a w okienko login i haslo admina) i przelatuje po kolei opcje polaczenia klikajac wszedzie "next" nic nie zmieniajac, na koniec "finish" i router sie restartuje (czy restartuje polaczenie, nie wiem dokladnie). Po tym juz tylko uruchomic ponownie komputer i... net jest!!! Panda chodzi. Zadnych bledow.
Ale normalnie juz mnie szlag trafia ze za kazdym razem przy uruchomieniu kompa musze to robic dwa razy!!!!
Czy ktos potrafi mi pomoc?
Z gory dziekuje.
Odpowiedzi: 1
przy wyłączonym firwallu to samo?
jeśli po wyłączeniu firewalla w pandzie jest ok, to zostaw to ustawienie i uruchom firewalla wbudowanego w system.
Strona 1 / 1
<BLOCKQUOTE><div><img src="/Themes/default/images/icon-quote.gif"> <strong>Szymon Grabiński:</strong></div><div> <P>przy wyłączonym firwallu to samo?<BR>jeśli po wyłączeniu firewalla w pandzie jest ok, to zostaw to ustawienie i uruchom firewalla wbudowanego w system.</P> <P></div></BLOCKQUOTE></P> <P> </P> <P>Heh no wybacz - ja szukam rozwiazania problemu w taki sposob aby Panda dzialala i spelniala swoje funkcje - po to wywalilam na nia pieniadze.</P> <P>Przy wylaczonym firewallu Panda, tudziez przy innych zainstalowanych firewallach wczesniej nigdy nie bylo takiego problemu, nie mam go tez na pozostalych komputerach gdzie jest norton lub kaspersky.</P> <P>Wydaje mi sie ze problem dotyczy kolejnosci uruchamiania sieci i Pandy. Panda dziala od poczatku startu systemu i blokuje wszystko zanim nie uruchomi wszystkich uslug. A jak juz uruchomi to siec dziala i wtedy dostaje "niespodziewana odpowiedz od serwera dhcp dns lub wins" Moze trzeba jakos opoznic uruchamianie polaczenia sieciowego? </P>
<P>Ok, jezeli masz wersje Box'owe to zamien je na kompach i zobacz czy problem bedzie sie pojawial na innej konfiguracji. jesli tak to....<BR>rozumiem, ze dhcp/dns/wins odpala sie z routerka. przypisz na stale adresy tych serwerow do kompow, a na routerku wylacz uslugi dhcp/dns/wins. </P>
torunianko, zezwol w firewallu Pandy na komunikacje z DHCP na portach 67 i 68, ewentualnie rowniez 53 dla DNSa. Wins nie wchodzi w rachube.
<P>jasne, musisz tylko wiedziec, ze w pandzie nie ma takiej mozliwosci, bo ten firewall jest po prostu obciety na maksa w mozliwosci konfiguracji. mozesz go co najwzyej wlaczyc/wylaczyc lub ustawic ruch wychodzacy/przychodzacy ale tylko dla aplikacji czyli np. dla emule czy gg.</P> <P> </P>
Nie musze wiedziec. Nie znam Pandy. Wskazuje kierunek w ktorym nalezy pojsc.
<P>Ok - dzis pokombinuje z tymi portami 65-67 itp - jest taka mozliwosc w Pandzie - nieprawda jest jakoby bylo tylko wlaczenie/wylaczenie dostepu dla aplikacji - mozna dodawac zaawansowane reguly dla dowolnych protokolow i portow.</P> <P>Wydaje mi sie jednak ze tu nie w tym rzecz - bo normalnie po drugim restarcie to dziala, chodzi o to ze cos przy pierwszym uruchomieniu jest uruchomione "za wczesnie" stad firewall widzi to jako "niespodziewana odpowiedz".</P> <P>Tak naprawde zaciekawila mnie jedna z powyzszych odpowiedzi tzn </P> <P>"jezeli masz wersje Box'owe to zamien je na kompach i zobacz czy problem bedzie sie pojawial na innej konfiguracji. jesli tak to....<BR>rozumiem, ze dhcp/dns/wins odpala sie z routerka. przypisz na stale adresy tych serwerow do kompow, a na routerku wylacz uslugi dhcp/dns/wins."</P> <P>mam wersje boxowe. Instalowalam na dwoch z trzech - wszedzie to samo. </P> <P>Wylaczyc na routerze uslugi dhcp/dns/wins - rozumiem ze w kazdym komputerze mam sztywno wpisac w polaczeniach adres serwera dns, brame i maske, w routerze to wylaczyc i w ten sposob router nie bedzie dzialal jako serwer nadajacy nazwy DNS? Nie jestem pewna czy w ustawieniach routera jest taka mozliwosc, rozumiem ze spelnial by on wtedy role switcha only? Hmmm A jak to sie wtedy ma do modemu neo, bedzie dzialac?</P> <P>No coz ja sprobuje usiasc w weekend bo to nie takie proste rozwalic cale domowe polaczenie i robic od nowa sluchajac wrzaskow domownikow ze nie moga korzystac z netu :D </P> <P>Jesli ktos ma jeszcze jakies pomysly to prosze pisac.</P> <P>Pozdrawiam</P>
torunianko, w routerze mozesz wylaczyc jedynie DHCP. Winsa ten sprzet nie "posiada", a DNS musi dzialac, chociaz nie jest to zalezne od routera.
<P>>> mozna dodawac zaawansowane reguly dla dowolnych protokolow i portow<BR>teraz juz wiem czym sie rozni wersja platinium od tytanium.</P>
<BLOCKQUOTE><div><img src="/Themes/default/images/icon-quote.gif"> <strong>Szymon Grabiński:</strong></div><div> <P>>> mozna dodawac zaawansowane reguly dla dowolnych protokolow i portow<BR>teraz juz wiem czym sie rozni wersja platinium od tytanium.</P> <P></div></BLOCKQUOTE></P> <P>Nie wiem jak wyglada to w wersji Titanium z 2006 bo sie jej nie przyjrzalam ale do tej pory tzn do wersji 2005 na pewno roznica byla taka ze Platinum to jest dokladnie Panda Platinum Internet Security czyli antywir + firewall natomiast Titanium to Panda Titanium Antyvirus czyli sam antywir w ktorym nie ma firewalla.</P>
ja sie sugerowalem titanum 2005 a on ma takiego firewalla o jakim napisalem czyli beznadzieja :(
Witam<br><br>Mam ten sam problem w firmie w logach to samo melduje, identycznie jak pisze Torunianka, zmagam sie od miesiaca, wydaje mi sie ze sugestie Torunianki sa prawidłowe za wczesnie Panda cos blokuje, ja w akcie rozpaczy udostepnilem caly lan wszystko dla okreslonych mac adresow i numerow ip kompow - i nic. Wczoraj przed wyjsciem z pracy zajzalem na support i byl tam opisany problem nie dzialajacego lanu po zainstalowaniu Pandy Paltinium. Polecili odinstalowac calkowicie Pande naprawic siec i zainstalowac najnowsza wersje. Wiec chyba przyznali sie do knota - jak na moj gust. Nie zdazylem tego sprawdzic, gdyz nagle zaczal mi sie weekend ;) Ja walcze w poniedzialek od nowa mam nadzieje ze bedzie ok.<br>Jeszcze jedno temat na angielskiej stronie pandy:<br>http://www.pandasoftware.com/support/card.aspx?id=22427&IdIdioma=2&sitepanda=particulares<br><br>i dla leniwych ;)<br><br><b>I have detected problems when accessing the local network after installing Platinum 2006. How can I solve it?</b><br> <br>Information applies to:<br>Products<br>Panda Platinum 2006 Internet Security <br>Operating Systems<br>Windows 98<br> <br>Windows XP Home Edition<br>Windows Millennium Edition<br> <br>Windows XP Professional Edition<br>Windows 2000 Professional<br> <br> <br>After installing Platinum 2006 Internet Security, depending on the settings and characteristics defined by the user on the computer , access to the network and the Internet can be lost.<br><br>In order to re-establish access to the network and the Internet, all you need to do is install the latest available version of Platinum 2006.<br><br>First of all, uninstall Platinum 2006 to recover the connection in your computer. For instructions on how to uninstall the program, click here.<br><br>Once the computer is restarted, check that you can access the network and the Internet again.<br><br>Pozdrawiam<br>