Mam taki problemik

Kupiłam kabel usb, wszystko się dobrze instaluje do momentu podłączenia kabelka do sprzętu. Jak wszystkie programy są zainstalowane (sterowniki, oxygen, mobi, itp) komputer nie wykrywa akcesoria komórki, nić, w menedźeźe urządzeń teź nie ma nowego sprzętu, jaka moźe być tego przyczyna??
z góry dzięki:)