Na firewallu to raczej nie mam co zmieniać, poniewaź jeśli jakać aplikacja nie maiła wcześniej dostępu do cieci to firewall wyrzuca mi komunikat z pytaniem czy dać jej dostęp do neta czy teź nie. A takowyź komunikat mi się nie pokazuje.
Odnośnie ponownej instalacji to ten program nie jest instalowany tylko ot uruchamiany od razu po ściągnięciu na przykład.

Sprawdz w zaporze połaczeń, czy ta aplikacja nie ma zablokowanego dostępu do sieci, jeśli to nie pomoźe to spróbuj ją przeinstalować.