Po kliknięciu prawym klawiszem myszki na niktóre ikony /około 60%/ na ekranie pojawia się klepsydra. Po długim oczekiwaniu pojawia się okno z komunikatem "wystąpił problem z aplikacją drwtsn.32.exe i zostanie ona zamknięta,przepraszamy za kłopoty,wyślij raport o błędach do firmy Microsoft".Raport taki wysyłam.Po takim dziłaniu komputer zawiesza się.Przywrócenie normalnej pracy osiągam przez resetowanie.To samo zjawisko występuje w około 60% przy próbie skorzystaniu w dowolnym oknie z polecenia "usuń plik".Usuwanie pliku jest moźliwe tylko przez przekierowanie bezpśrednie z okna do kosza na ekranie. Co dalej robić? Jestem początkującym w sprawach komputerowych. Będę wdzięczny za podpowiedź.