Urządzenia USB mają to do siebie że najpierw instalujesz sterowniki, a później je podłączasz. Szczerze mówiąc to nawet jeśli robisz to w odwrotnej kolejności to system nie powinien reagować zwiechą, tylko zaproponować instalację sterowników. Popróbuj ze sterownikami od USB2.0. Wydaje mi się że problem leży w oprogramowaniu chociaż...skoro wspomniałeś, że jeden port poleciał to jest opcja że na drugi też częściowo coś padło. Ale nie przesądzając sprawy pstaraj się zaktualizować sterownik od USB. Jak się okaże że jest najnowszy spróbuj go odinstalować i sprawdzić na sterowniku Microsoftu.