Jeźeli masz SP2 to spróbój go raz jeszcze zainstalowac – to jest mozliwe – potem wyrzucisz pliki nadmiarowe. Usługa powinna się "znaleźć".
Jeźeli nie masz go to swego czasu – w niektrorych konfiguracjach jakaś poprawka MS powodowąła podobny cyrk , ale tylko podobny, bo usługa była lecz nie dawała się uruchomić.
sprawdź zawartość katalogu C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries pod kątem plkiów z "help" w nazwie.