Witam!

Mam taki problem: kolejka do drukarki się niejako "zapycha". dokument, który powinien pojechać jako następny do drukowania nie jest drukowany, a co gorsza nie można go wyrzucić z kolejki! Następne dokumenty nie dają się wydrukować, bo czekają w kolejce za "zapchanym" dokumentem. Polecenie "anuluj wszystkie dokumenty" z menu drukarki usuwa wszystkie dokumenty w kolejce oprócz tego "zatkanego".

Drukarka to maszyna HP, drukarko- skanero- kopiarka. Modelu nie znam. Komp jest ok 220km ode mnie i używa go osoba znająca tylko podstawy podstaw Windowsa. Ogólnie zaś chodzi mi o to, czy można jakoś zmusić drukarkę, by zrezygnowała z "zatkanego" dokumentu.

Pozdrawiam,

kabeen