Na początek : Mam windowsa XP Professional, Program antywirusowy Norton Antivirus 2002, na kompie jest dwóch uźytkowników: ten z którego korzystam czyli Administrator, i KOMPUTERANNY, wirus: Trojan.ByteVerify a zainferkowane pliki to: counter.class, Dummy.class, VerifeBug.class

Mam problem. Nie znam się na kompach, jestem jedynaczką i nie mam znajomego który jest bardzo dobry w sprawach kompów, moi rodzicie teź kompletnie zero więc pisze tutaj bo nie wiem co zrobić :( :(
Otóź: przeglądałam sobie strony www kiedy nagle wyświetlił mi się komunikat źe mam wirusa i źe został zainfekowany jakiś plik z windowsa i źe ten wirus to trojan, oczywiście ja przestraszona nie wiedziałam co mam zrobić natychmiast wyłączyłam kompa :oops: po chwili wysłałam tacie smsa źe mamy wirusa na kompie i źe to jest trojan ( jak juź mówiłam mój tata teź się na tym nie zna) więc tata kazał mi zadzwonić do swojego kolegi, który zna sie na tych sprawach. Zadzwoniłam, ale nawet nie wiedziałam jakiego mam wirusa !! kazał mi zrobić skanowanie antywirusowe, umieścić pliki w kwarantannie i źebym mu powiedziała jaki plik został zainfekowany, gdzie się znajduje i źebym ściągnęła najnowsze definicje wirusów. Zrobiłam wszystko i zadzwoniłam jeszcze raz. podałam mu wszystko oprócz tego gdzie się znajdują, bo tego nie było napisanego, ale on powiedział źe to dlatego źe program antywirusowy umieścił zainfekowane pliki od razu w kwarantannie, niestety tych plików nie dało się wyleczyć , ale on powiedział źe jeśli są w kwarantannie i komputer działa poprawnie to nic sie nie będzie działo a z czasem będzie taka szczepionka która wyleczy zainfekowane pliki. OK byłam zadowolona

ALE !!!!!! teraz za kaźdym razem jak korzystam z kompa to po jakimś czasie pojawia się komunikat źe program Explorer nie odpowiada ( i komputer sie nie wyłancza tylko tak jakby loguje sie jeszcze raz ) ten komunikat mnie troche denerwuje i wydaje mi sie źe coś jest nie tak a pozatym dzisiaj ( zdarzyło mi się to pierwszy raz) pojawił mi sie komunikat źe KOMPUTER ZOSTAŁ ZABLOKOWANY i źe tylko KOMPUTERANNY moźe go odblokować i był tam juź wpisany uźytkownik, czyli KOMPUTERANNY i hasło więc kliknęłam ok, ale pisało źe hasło jest źłe, czy coś w tym stylu :? :? jednak komputer normalnie się włączył i wszystko działa jak wcześniej

błagam niech ktoś mi pomoźe !!!!!!!!!!! :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: nie wiem co mam robić !!!!!!!!!!!!!!!! nigdy nie miałam wirusa a na dodatek na temat tego wirusa nic nigdzie nie ma i nawet nie wiem co to za wirus !!!!!!!!!!!! :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry:

myśle źe podałam wszystko, ale jak macie jakieś pytania to piszcie ja będę tu zaglądać papa :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: